Qu est-ce que le programme de fidélité MiM ?

Le programme de fidélité MiM est un programme gratuit conçu pour récompenser nos clients avec des avantages exclusifs tels que des réductions, des surclassements de chambre, des départs tardifs et des détails personnalisés, simplement en s inscrivant et en accumulant des séjours dans nos hôtels.

Comment puis-je m inscrire au programme de fidélité ?

Vous pouvez facilement vous inscrire lors de la réservation dans n importe quel hôtel MiM. Il vous suffit de fournir vos coordonnées, et vous commencerez automatiquement à profiter des avantages du programme.

Quels avantages obtenez-vous en vous inscrivant ?

Dès votre inscription, vous aurez accès à des réductions exclusives, au prix le plus bas garanti, à des surclassements de chambre (sous réserve de disponibilité), à des départs tardifs et à des surprises personnalisées pendant votre séjour. Plus vous séjournez, plus vous accumulez d avantages.

Y a-t-il des frais pour rejoindre le programme de fidélité ?

Non, le programme est entièrement gratuit. Il n y a pas de frais d inscription ni de frais supplémentaires pour profiter des avantages.

Puis-je accumuler des séjours dans n importe quel hôtel MiM ?

Oui, tous les séjours dans n importe quel hôtel MiM comptent pour accumuler des avantages supplémentaires dans le cadre du programme de fidélité.

Que dois-je faire pour accéder aux avantages lors de mon premier séjour ?

Inscrivez-vous simplement lors de votre réservation. Une fois inscrit, vous commencerez à bénéficier des avantages exclusifs dès votre premier séjour dans l un de nos hôtels.

Que se passe-t-il si j oublie de m inscrire lors de ma réservation ?

Pour profiter pleinement des avantages du programme, il est important de vous inscrire au moment de la réservation. Si vous oubliez, vous pouvez contacter l hôtel avant votre arrivée et ils vous aideront à rejoindre le programme.

Les avantages sont-ils applicables à toutes les réservations ?

Oui, les avantages du programme s appliquent à toutes les réservations effectuées directement avec les hôtels MiM ou via leurs canaux officiels, à condition que vous soyez inscrit au programme.

Combien de temps durent les avantages du programme ?

Une fois inscrit, les avantages resteront disponibles tant que vous séjournerez dans un hôtel MiM et continuerez à accumuler des séjours.

Qui peut bénéficier des avantages exclusifs du programme ?

Les avantages s appliqueront uniquement et exclusivement aux occupants de la chambre où séjourne le Titulaire.

Comment fonctionne le surclassement de chambre pour les niveaux BeMIM Exclusive et Elite ?

Le surclassement de chambre est soumis à disponibilité lors de l enregistrement et exclut les catégories Suite, Suite Messi et Junior Suite à MiM Mallorca.

Quels hôtels sont exclus du circuit d hydrothérapie gratuit ?

L hôtel MiM Andorra n inclut pas le circuit d hydrothérapie, et une réservation préalable ainsi que l utilisation d un bonnet et de tongs sont nécessaires pour y accéder.

Que comprend le minibar offert pour les membres Elite ?

Le minibar ne comprend pas de boissons alcoolisées et n est pas réapprovisionné.

Puis-je cumuler les réductions BeMIM avec d autres promotions ?

Non, les réductions ne sont pas cumulables avec d autres offres.

Comment les avantages s appliquent-ils pour les réservations de plusieurs chambres ?

Dans le cas de réservations de plusieurs chambres, les avantages s appliqueront uniquement et exclusivement à la chambre où séjourne le Titulaire.

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	BEMIM Fan Juste en vous inscrivant	BEMIM Exclusive A partir de votre 6ème séjour	BEMIM Elite A partir de votre 13ème séjour
Réduction sur votre réservation	Jusqu'à 15%*	Jusqu'à 20%*	Jusqu'à 25%*
Surclassement de chambre		Selon disponibilité à l'arrivée	Selon disponibilité à l'arrivée
Départ tardif		Jusqu'à 14h selon la disponibilité	Jusqu'à 14h garanti
Traitement VIP		Détail de bienvenue	Détail de bienvenue + Bouteille de Cava
Circuit d'Hydrothérapie*	1h / séjour	2h / séjour	1h / jour
Tratamientos Spa	5% Réduction	10% Réduction	15% Réduction
Minibar			Boissons non alcoolisées gratuites

FAN
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ELITE

FAN - Juste en vous inscrivant

Jusqu'à 15% de réduction sur la réservation

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EXCLUSIVE - A partir de votre 6ème séjour

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2h circuit d'hydrothérapie / séjour

10% de réduction sur les soins Spa

Amélioration de la chambre selon disponibilité

Départ tardif à 14h00 (selon disponibilité)

Cadeau de bienvenue

ELITE - A partir de votre 13ème séjour

Jusqu'à 25% de réduction sur la réservation

1h / jour circuit d'hydrothérapie

15% de réduction sur les soins spa

Amélioration de la chambre selon disponibilité

Départ tardif selon disponibilité

Cadeau de bienvenue / détail de cava

Boissons non alcoolisées gratuites

MEMBERS AREA

Qu'est-ce que le programme de fidélité MiM ?: Le programme de fidélité MiM est un programme gratuit conçu pour récompenser nos clients avec des avantages exclusifs tels que des réductions, des surclassements de chambre, des départs tardifs et des détails personnalisés, simplement en s'inscrivant et en accumulant des séjours dans nos hôtels.
Comment puis-je m'inscrire au programme de fidélité ?: Vous pouvez facilement vous inscrire lors de la réservation dans n'importe quel hôtel MiM. Il vous suffit de fournir vos coordonnées, et vous commencerez automatiquement à profiter des avantages du programme.
Quels avantages obtenez-vous en vous inscrivant ?: Dès votre inscription, vous aurez accès à des réductions exclusives, au prix le plus bas garanti, à des surclassements de chambre (sous réserve de disponibilité), à des départs tardifs et à des surprises personnalisées pendant votre séjour. Plus vous séjournez, plus vous accumulez d'avantages.
Y a-t-il des frais pour rejoindre le programme de fidélité ?: Non, le programme est entièrement gratuit. Il n'y a pas de frais d'inscription ni de frais supplémentaires pour profiter des avantages.
Puis-je accumuler des séjours dans n'importe quel hôtel MiM ?: Oui, tous les séjours dans n'importe quel hôtel MiM comptent pour accumuler des avantages supplémentaires dans le cadre du programme de fidélité.
Que dois-je faire pour accéder aux avantages lors de mon premier séjour ?: Inscrivez-vous simplement lors de votre réservation. Une fois inscrit, vous commencerez à bénéficier des avantages exclusifs dès votre premier séjour dans l'un de nos hôtels.
Que se passe-t-il si j'oublie de m'inscrire lors de ma réservation ?: Pour profiter pleinement des avantages du programme, il est important de vous inscrire au moment de la réservation. Si vous oubliez, vous pouvez contacter l'hôtel avant votre arrivée et ils vous aideront à rejoindre le programme.
Les avantages sont-ils applicables à toutes les réservations ?: Oui, les avantages du programme s'appliquent à toutes les réservations effectuées directement avec les hôtels MiM ou via leurs canaux officiels, à condition que vous soyez inscrit au programme.
Combien de temps durent les avantages du programme ?: Une fois inscrit, les avantages resteront disponibles tant que vous séjournerez dans un hôtel MiM et continuerez à accumuler des séjours.
Qui peut bénéficier des avantages exclusifs du programme ?: Les avantages s’appliqueront uniquement et exclusivement aux occupants de la chambre où séjourne le Titulaire.
Comment fonctionne le surclassement de chambre pour les niveaux BeMIM Exclusive et Elite ?: Le surclassement de chambre est soumis à disponibilité lors de l'enregistrement et exclut les catégories Suite, Suite Messi et Junior Suite à MiM Mallorca.
Quels hôtels sont exclus du circuit d'hydrothérapie gratuit ?: L'hôtel MiM Andorra n'inclut pas le circuit d'hydrothérapie, et une réservation préalable ainsi que l'utilisation d'un bonnet et de tongs sont nécessaires pour y accéder.
Que comprend le minibar offert pour les membres Elite ?: Le minibar ne comprend pas de boissons alcoolisées et n'est pas réapprovisionné.
Puis-je cumuler les réductions BeMIM avec d'autres promotions ?: Non, les réductions ne sont pas cumulables avec d'autres offres.
Comment les avantages s’appliquent-ils pour les réservations de plusieurs chambres ?: Dans le cas de réservations de plusieurs chambres, les avantages s’appliqueront uniquement et exclusivement à la chambre où séjourne le Titulaire.

CONDITIONS SPÉCIALES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ :

Surclassement de Chambre (niveaux BEMIM EXCLUSIVE et BEMIM ELITE) : Cet avantage sera appliqué selon la disponibilité au moment du check-in le jour de l'arrivée. Les catégories SUITE ou SUITE MESSI sont exclues et dans le cas du MIM Mallorca la catégorie JUNIOR SUITE est exclue.
Circuit d'Hydrothérapie gratuit : Exclu à l'Hôtel MIM Andorre car il ne dispose pas de cet équipement. Une réservation préalable est nécessaire pour profiter du Circuit d'Hydrothérapie. L'accès est limité aux personnes âgées de plus de 16 ans. Un bonnet et des claquettes sont requis pour l'accès.
Minibar de Courtoisie (niveau BEMIM ELITE) : Ne comprend pas les boissons alcoolisées ni les réapprovisionnements.
Les réductions sur l'hébergement et les traitements spa ne peuvent être cumulées avec d'autres offres ou promotions.
Aucun de ces avantages et réductions ne peut être échangé, troqué ou remboursé en espèces.
Les avantages des Membres BEMIM sont globaux, mais peuvent subir de petites adaptations et des exceptions dans leur application, en fonction de la réalité de chaque hôtel.

FONCTIONNEMENT DU PROGRAMME BEMIM MEMBERS :

Ce programme a pour but de récompenser la fidélité des clients individuels grâce à des avantages à valeur ajoutée et des propositions qui amélioreront leur expérience chez MIM Hotels.
Les bénéficiaires des Membres BEMIM sont les personnes physiques majeures enregistrées avec leurs données personnelles (ci-après « le Titulaire ») via le site web mimhotels.com.
Les réservations commencent à être comptabilisées dans le compte Membres BEMIM une fois que le client est inscrit au programme (valable à partir du 16 avril 2024). Les réservations antérieures ne seront pas comptabilisées pour le calcul du niveau.
Chaque client participant au programme Membres BEMIM aura accès à un espace privé sur mimhotels.com où les mouvements de réservations correspondants seront reflétés. Les réservations générées par un Titulaire ne peuvent être transférées sur le compte d'un autre client.
Les avantages de ce programme s'appliquent uniquement aux réservations effectuées directement sur notre site web mimhotels.com ou via notre département de réservations (T +34 93 492 22 44 · mail : [email protected]).
Il existe 3 niveaux de fidélisation consécutifs dans cet ordre : BEMIM FAN, BEMIM EXCLUSIVE et BEMIM ELITE. Le niveau BEMIM FAN est accessible juste en s'inscrivant en ligne et les montées de niveau sont calculées sur la base des séjours correspondants aux réservations effectuées sur mimhotels.com et/ou avec le département de réservations à partir du 16 avril 2024.
Le Titulaire de la réservation et l'hôte pendant le séjour correspondant est la seule personne qui peut bénéficier des avantages exclusifs du programme. En cas de réservation de plusieurs chambres, les avantages s'appliqueront uniquement et exclusivement à la chambre où le Titulaire est logé.
Si le Titulaire effectue deux réservations ou plus avec des dates consécutives dans le même hôtel, seule une réservation sera prise en compte au niveau du compteur de séjours dans le Programme.
La participation d'un titulaire au programme BEMIM Members sera immédiatement terminée en cas de non-respect de ces conditions ou de détection d'une utilisation frauduleuse du compte. L'utilisation frauduleuse du compte est considérée comme la réalisation de réservations pour d'autres personnes non Titulaires, afin qu'elles bénéficient des conditions du programme, sans que le Titulaire ne séjourne lors de ces séjours.
MIM Hotels se réserve le droit de modifier ou d'annuler en tout ou partie et sans préavis ces conditions ou tout autre aspect relatif au programme.