Foire aux Questions

Résolvez vos doutes en consultant les questions les plus courantes

À quelle heure peuvent être effectués l’arrivée et le départ ?

L’arrivée s’effectue à partir de 15 h et le départ jusqu’à 12 h.

À quelle heure la chambre est-elle disponible?

Si la chambre n’est pas disponible à votre arrivée (avant 15 h), nous ferons le maximum pour vous en donner une dès que possible. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de laisser vos bagages à la consigne et nous vous préviendrons dès que la chambre sera disponible.

Comment se rendre à l’hôtel depuis l’aéroport ? L’établissement propose-t-il un service de transfert privé?

De l’aéroport, vous pouvez vous rendre à l’hôtel en taxi en 45/50 minutes environ. En bus public du terminal au village de S’Illot. Un service de transfert privé payant est disponible sur demande (voiture privée et bus avec d’autres clients ; TransUnion).

L’hôtel a-t-il un parking?

L’hôtel ne dispose pas de parking mais il existe de nombreuses possibilités de stationnement gratuit autour de l’établissement.

Est-il possible de laisser les bagages à l’hôtel avant ou après l’arrivée/le départ?

Oui, vous pouvez laisser vos bagages à la consigne sans frais supplémentaires.

Quels sont les horaires du service petit déjeuner?

Le petit déjeuner est servi dans notre restaurant de 8 h 00 à 10 h 30, tous les jours.

Quels sont les horaires du service dîner ?

Le dîner est servi dans notre restaurant de 19:30h à 22:00 h, tous les jours.

Quels sont les horaires d’ouverture du Pool Bar?

De 10 h 30 à 18 h 30.

Quels sont les horaires d’ouverture du Sky Bar?

Les horaires de la terrasse varient en fonction des conditions météorologiques. En cas de pluie, le service est proposé au Pool Bar, à l’étage principal de l’établissement.

Quels sont les horaires d’ouverture du SPA ? L’accès est-il autorisé aux clients non hébergés dans l’hôtel?

De 10 h à 21 h. Le Spa est disponible sur réservation pour les clients non hébergés dans l’hôtel.

Des serviettes sont-elles fournies pour la plage/les piscines/le spa?

Oui, nous fournissons des serviettes aux clients qui en font la demande (une caution est demandée).

Y a-t-il des chambres fumeurs?

No, por ley todas las zonas comunes y habitaciones del hotel son espacios libres de humos. Sí que está permitido fumar en las terrazas de las habitaciones.

L’établissement propose-t-il des services de location de voitures, motos, vélos, etc. ?

Oui, notre service de conciergerie sera heureux de vous aider dans la location de voitures, motos, vélos, etc.

L’hôtel dispose-t-il de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite?

Oui, l’hôtel dispose de chambres adaptées et sans obstacles, y compris dans la salle de bains.

Les animaux domestiques sont-ils acceptés?

Seuls les chiens d’aveugles sont acceptés. Les autres animaux domestiques doivent remplir certaines conditions, raison pour laquelle nous vous conseillons de contacter l’hôtel à l’avance.
Questions fréquentes