Preguntas Frecuentes

Solucione sus dudas consultando las preguntas más habituales

¿A qué hora se puede hacer la llegada y la salida del hotel?

La hora de llegada es a partir de las 15:00 h y la de salida hasta las 12:00 h.

¿A qué hora estará la habitación disponible?

De no tener la habitación disponible si llega antes de la hora de check in se le intentará dar una lo antes posible o si no tiene la opción de dejar las maletas en consigna y le avisaremos cuando esté disponible.

¿Cómo puedo llegar al hotel desde el aeropuerto? ¿Se dispone de traslado privado?

Desde el aeropuerto más cercano (Barcelona- El Prat), puedes llegar al hotel en taxi y son unos 35 minutos. Disponemos de servicio de traslado privado bajo demanda y con coste.

¿El hotel tiene parking?

El hotel dispone de parking, estación de carga de vehículos eléctricos, TESLA y Porsche TAYCAN y parking adaptado para personas de movilidad reducida, todo sujeto a disponibilidad. El precio es de 20 € por noche. El hotel se reserva el derecho a limitar el acceso de vehículos pesados o de dimensiones no aptos.

¿Hay opción de guardar el equipaje antes o después del check in / out?

Sí, se puede dejar el equipaje en consigna sin coste adicional.

¿Cuál es el horario de desayuno? ¿Qué tipo de desayuno se sirve?

En nuestro restaurante se sirven todas las mañanas de 7: 00h a 10: 00h de lunes a viernes y de 8: 00h a 11: 00h el fin de semana durante todo el año un completo desayuno buffet con platos calientes, productos de proximidad y temporada hechos por nosotros.

¿Cuál es el horario de terraza?

El horario del bar terraza "Sky Bar" varía dependiendo de la estación del año. Si desea tener información actualizada de los horarios consulte este LINK.

¿Ofrezca servicio de alquiler de coches, motos, bicicletas, patinetes ...?

Sí, nuestro departamento de conserjería ofrece servicios de alquiler de coches, motos, bicicletas y patinetes.

¿Está disponible la piscina todo el año?

La piscina exterior a la 7º planta está disponible desde el 1 de abril al 31 de octubre. En cambio, las piscinas climatizadas del Spa están disponibles todo el año.

¿Cuál es el horario del spa? ¿Permite el acceso a los clientes no alojados?

El horario es de las 10: 00h a las 21: 00h de lunes a sábado y los domingos de las 10: 00h a las 20: 00h. MiM Spa consta de una zona de Tratamientos y Masajes y un amplio circuito de hidroterapia. Este espacio pensado para la salud y el bienestar está disponible también para clientes que no estén alojados en el hotel con reserva anticipada. El circuito de aguas es de 30 € por persona la hora.

¿Las habitaciones disponen de minibar?

Sí, las habitaciones disponen de minibar de pago con una amplia variedad de bebidas y snacks.

¿Se dispone de cuna?

Sí, el hotel dispone de cuna gratuita para menores de tres años y bajo petición.

¿Hasta qué edad es gratuita la cama supletoria? ¿En qué tipo de habitaciones se puede poner?

En la habitación Superior se puede poner cama supletoria con coste adicional, son las habitaciones que se llaman Superior+.

¿Hay habitaciones para fumadores?

No, por ley todas las zonas comunes y habitaciones del hotel son espacios del hotel, pero sí que está permitido fumar en la terraza.

¿Se aceptan mascotas?

Sólo se aceptan en caso de ser un perro guía. El resto de las mascotas deben cumplir unos requisitos por lo que recomendamos contactar con el hotel con antelación.
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