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preguntas frecuentes · hotel MIM mallorca

Preguntas Frecuentes

¿A qué hora se puede hacer la entrada y la salida del Hotel?
La hora de entrada es a partir de las 15:00h y la de salida hasta las 12h.
¿A qué hora estará la habitación disponible?
De no estar la habitación disponible a su llegada (antes de las 15 h), se le intentará dar una lo antes posible, o si no, tiene la opción de dejar las maletas en consigna y le avisaremos cuando esté disponible.
¿Cómo puedo llegar al hotel desde el aeropuerto? ¿El hotel dispone de traslado privado?
Desde el aeropuerto, puede llegar al hotel en taxi y son unos 45/50 minutos. En autobús público desde la terminal al pueblo de S´Illot. Disponemos de servicio de traslado privado bajo demanda y con coste (coche privado y autobús. Este último compartido con más clientes; TransUnion).
¿Tiene el hotel parking?
El hotel no dispone de parking, sin embargo, alrededor de este hay bastantes opciones para aparcar sin coste.
¿Hay opción de guardar el equipaje antes o después del check in / out?
Sí, se puede dejar el equipaje en consigna sin coste adicional.
¿Cuál es el horario del servicio de desayunos?
El desayuno buffet se sirve en nuestro restaurante de 08:00am a 10:30am todos los días.
¿Cuál es el horario del servicio de cenas?
Las cenas se sirven en nuestro restaurante buffet de 19:30pm a 21:30pm todos los días.
¿Cuál es el horario del Pool Bar?
Todos los días de 10:30am a 18:30pm.
¿Cuál es el horario del Sky Bar?
El horario de la terraza variará según las condiciones climatológicas. En caso de lluvia, se procederá a llevar a cabo el servicio en el Pool Bar, ubicado en la planta de acceso al hotel.
¿Cuál es el horario del SPA? ¿Permite el acceso a clientes no alojados?
Todos los días de 10:00am a 21:00pm. El Spa está disponible también para clientes no alojados previa reserva.
¿Se facilitan toallas para la playa / piscinas / spa?
Sí, facilitamos toallas para los clientes que lo soliciten (mediante depósito).
¿Hay habitaciones para fumadores?
No, por ley todas las zonas comunes y habitaciones del hotel son espacios libres de humos. Sí que está permitido fumar en las terrazas de las habitaciones.
¿Ofrecen servicio de alquiler de coches, motos, bicicletas…?
Sí, nuestro departamento de conserjería estará encantado de asistirle con el alquiler de coches, motos, bicicletas…
¿El hotel cuenta con habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida?
Sí, el hotel dispone de habitaciones adaptadas y sin barreras tanto en el dormitorio como en los baños.
¿Se aceptan mascotas en el hotel?
Sólo se aceptan en caso de ser un perro guía. El resto de las mascotas deben cumplir unos requisitos por lo que recomendamos contactar con el hotel con antelación.
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